大都会 v2.5.26

大都会是一款城市出行好帮手，覆盖上海全市地铁线路，提供实时到站信息，智能规划最佳出行路线，避开高峰拥堵，让您的旅程更加顺畅。简洁明了的界面设计，一键操作，让您轻松掌握地铁出行的一切信息，精准定位您的位置，提供附近的地铁站和出行方案，方便您的出行选择。

大都会APP怎么使用

一、如何激活同行票副码？

1、 将软件升级至最新版。

2、打开最新版APP，完成注册登录。

3、进入乘车页，选择二维码上方的“同行票”标签，进行票种切换。

4、 初次使用时，需进行同行票激活操作。选择“去激活”，跳转激活签约同行票页面。

5、点击“签约同行票”按钮后，即可完成激活操作。

二、如何使用同行票刷码乘车？

1、 进入乘车页，将二维码切换由“单人票”切换为“同行票” 。

2、 在主码刷码乘车后，在乘车页二维码的下方，选择你要使用的“副码”，将手机传递给下一位过闸乘客，完成刷码乘车。

3、 行程结束时，同样在主码刷码出闸后，将手机传递给下一位出闸乘客，完成刷码出闸。

大都会APP亮点

1、实时数据更新，确保信息的准确性和及时性。

2、界面简洁易用，操作流畅，用户体验极佳。

3、强大的路线规划功能，满足您多样化的出行需求。

4、丰富的周边信息，让您的出行更加便捷和有趣。

大都会APP乘车使用说明

1、手机没网也能用 安全便捷

把手机乘车二维码放在地铁闸机扫描口上方，并对准读卡摄像头，切勿紧贴、保持一定的距离(约5厘米)，瞬间闸机就能读码开闸。经测试，该系统基于市场主流手机机型正常响应时间只需半秒。

在“Metro大都会”APP的“地铁快付”系统里，使用支付宝和银联支付，都可以“先乘车后付费”，即使在没有网络信号，或者账号内没有余额的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。

2、进出闸前请提前打开

为确保大客流有序进出站，也方便乘客快速通过，请市民乘客在进站前提前下载安装“Metro大都会”APP，并注册登录好，实现从容刷码进闸。

地铁乘行中或未出闸机前，刷码手机可切换至其他APP正常使用不受影响，也可以调至休眠甚至关机状态，但在出闸前，请提前打开手机，并点亮“Metro大都会”APP乘车二维码主屏幕，实现快速刷码过闸。切勿停留或拥堵在闸机口，以免影响其他乘客通行。

3、刷码过闸1月20日至2月底有商业优惠

高峰请有序进出闸

在上海地铁“刷码过闸”试运行初期，自2018年1月20日至2月28日，“Metro大都会”APP将联合支付宝和银联推出商业优惠活动。选择支付宝或银联支付渠道，分别有不同的优惠措施。

选择用支付宝支付：活动期间，使用先乘车后付费方式，可以享受首单免费，最高免5元;同时，每位用户(乘客)每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可以减3元。

选择用银联支付：活动期间，使用银行卡方式刷码乘地铁，每人每天可享受2次笔笔减2元，数量有限，先刷先享。

由于初期地铁全网支持“刷码过闸”的闸机数量相对较少，因此，在使用手机刷码时，请乘客有序进出闸机，尤其是在工作日早晚高峰时段，配合听从车站工作人员或志愿者的引导，确保现场秩序平稳。

大都会APP常见问题

问题1：哪里可以下载metro大都会app？

苹果手机请在AppStore下载，安卓手机请在本站下载即可，本站资源来自官方，绝对保证安全。

问题2：如何开通乘车功能并乘车？

（1）点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。

（2）进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，“实名认证”部分成功，显示红勾。

（3）进入“选择支付方式”，可选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”暂时仅支持支付宝，“银行卡支付”暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

（4）进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。

问题3：怎么切换支付渠道？

打开APP后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，进行默认支付方式的设置变更。

问题4：无法用二维码乘车怎么办？

1、打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足（选择余额支付的情况）。

2、APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。

4、关闭蓝牙重新打开再试一下。

问题5：手机无法正常使用如何出闸？

如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

问题6：如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

问题7：关于发票如何领取？

通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

大都会APP其他注意事项

1、关于打开蓝牙：使用二维码进行刷码乘车，需要开启蓝牙功能。

2、关于钱包退款：银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，在我的钱包内根据要求操作即可。

3、境外实名认证：目前只支持境内用户实名认证。境外人士实名认证预计2018年年中有望实现。

4、如有其他不明之处：请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：021-64370000。