东方购物 v5.3.50

东方购物是一款时尚生活购物app，汇聚万千精品，打造品质购物新体验，涵盖服饰、美妆、家居、数码等热门品类，满足您全方位的购物需求。随时随地，轻松下单，东方购物让时尚与便捷同行，尽享购物乐趣，精选全球好物，严格筛选品质保证，让您购物无忧。

东方购物为什么打不开

首先小编看到了这个问题，然后就马上打开了东方购物app，小编现在可以确定的是打开是没有任何的问题的，所以如果有用户在使用的过程中遇到了这个问题的话，我们可以考虑一下是不是这样的情况才会遇到了这个问题的：

1-软件的问题：有的时候如果软件在开启的过程中遇到某些不知名的错误的话，也是会导致打不开的，所以如果反复尝试还是打不开的话，小编建议大家可以卸载掉软件之后，再次重新下载，看看是不是可以恢复。

2-网络的问题：有的时候因为网络传输的问题，导致信号不好，也会导致软件打开有问题的，所以咱们可以尝试开启飞行模式，或者是来回切换网络看看是不是可以恢复使用。

东方购物电视回放在哪里

首先我们需要打开东方购物app，然后咱们在下方的列表中找到【直播秀】，然后我们点击最上方的四个分类，分别是【节目表】+【天天上新】+【视频购】+【看直播】。

【节目表】的话就是预告之后的节目内容还有具体的时间，然后就是之前的节目的内容等。

【天天上新】就是每天会推出一个新品，做直播来给大家选购。

【视频购】的话就是看视频，然后我们去挑选商品，也算是很直接的展示给大家看了。

【看直播】也就是目前正在直播的内容，如果大家觉得不错的话可以直接购买。

然后想要查看回放的话，咱们就把列表往下滑，我们可以看到【精彩回放】，然后你想要的看哪个商品的，你点击进入之后，我们就可以直接看到视频的内容了。

东方购物如何退货

打开东方购物app之后，我们点击最下方的【我的】，然后我们可以在中间的位置看到【订单中心】，在这里我们可以看到你自己的订单的情况，比如【待支付】、【待发货】、【退款/售后】等等。

如果想要发起退货的话，我们可以点击你自己的商品，然后可以直接选择退货，但是这个时候咱们要考虑的是【收到货】和【未收到货】。如果已经收到货，还需要等你的快递寄回去，之后商家确认没有问题才可以将钱退到你的账户，如果是没有收到货去的，那么你申请之后，商家同意就可以直接退了。

东方购物订购电话号码是多少

东方购物app有的时候，我们看直播的视频看多了，真的很喜欢某个东西，就真的很想买了，但是考虑到一些问题，我们可能需要打电话过去问得在详细些，然后再进行购买，那么我们这个时候要拨打的电话是多少呢？

1-在线客服：点击东东客服，然后在对话框中直接输入【找东东】就可以了。

2-电话服务热线：固定电话拨打【800-708-8000】，手机拨打【021-51119900】&【400-889-8000】.

3-OTT乐视号码：【400-8202-390】.

东方购物软件亮点

1-手机、TV同步直播：

随时随地观看东方购物电视节目直播，给你更真实的购物体验、更直观的商品展示、更全面的信息获取、更时尚的购物方式；还能跟主播进行实时互动，聊你想聊的。

2-天天特惠：

新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分、超多活动优惠；积分1:1抵现，优惠专享，实惠更多。

3-爆款团购：

特色品牌团购特卖，更大的折扣，更靠谱的保障。

4-时尚全球购：

集结海外热销精品。多重海淘方式：海外直邮、自贸区发货；给您更安心的品质保障。不出国门，淘宝全球。

5-新品预售：

潮流新品提前抢购，更低的价格买到更高端的品质。

6-SMG商城：

看电视抢红包，明星栏目边看边买，实惠总是留给勤奋的你们！

东方购物常见问题

为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。 另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

为什么我无法注册网站会员？

如果您在注册网站会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心（上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900，400-889-8000(全国)），工作人员将热忱为您解答。

非中国籍，该如何注册网站会员？

如果您是外籍人士，请您先致电东方CJ顾客中心进行资料登记，再通过网站的"电视购物顾客注册"注册成为网站会员（身份证号码栏内，请输入您的护照号码）。

如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续？

如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。

根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：

1-上海地区（除崇明岛），自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由工作人员上门更换商品；

2-江浙地区（个别偏远地区除外），自办理商品交换手续之后，次日起4天内，工作人员会上门更换商品

3-武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区，自办理商品交换手续之后，次日起4-10天

4-其他地区，需顾客自行通过EMS\快递等方式将需交换商品寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接收人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）； 待我公司收到商品并确认之后，次日起7天内将新商品送达。

如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1-上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

2-江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

3-其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接 收 人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）,待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

东方购物更新内容

v5.3.50：

1.新增补偿申请功能，提高售后效率

2.优化页面展示，提升体验

v5.3.41：

1.修复已知问题，优化页面展示，提升体验。

v5.3.30：

1.购物车操作优化，体验更便捷；

2.搜索页面增加榜单模块，提升用户体验。

v5.3.21：

1、满额赠大额积分

2、双11惊喜密令赢积分

3、抢先购红包雨