抖店 v10.2.0

抖店是一款具有创新性的店铺经营管理软件，用户可以借助“抖店”基于POI地址的本地流量加持、精准用户推送、本地banner位热门推荐、本地排行榜宣传等功能，让你可以将商品推送至精准人群，使得商品复购率大大提高。用户在抖店平台上可以享受到快速、便捷的购物体验，同时获得专业的售前售后服务。应用界面设计简洁直观，功能丰富，让用户可以随时随地管理店铺数据和订单信息。

抖店软件亮点

一站式经营

开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营

多渠道拓展

开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道

双路径带货

商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意的新增长

达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货

开放式服务

第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。

抖店怎么查询我的订单

1、下载抖店平台商户，进入后登录账号；

2、进入首页，点击进入【订单管理】即可查看订单；

3、点击【今日业绩】还可查看订单数据趋势。

抖店使用介绍

打开抖店app，登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面，分别是“首页”、“消息”、“我的”。

在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

“消息”模块目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户IM消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中，“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。

抖店软件功能

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

抖店常见问题

1、抖店入驻条件及费用？

抖音账号粉丝在30万以上；资质齐全，有淘宝、天猫或京东第三方平台店铺。但是店铺的各个评分要4.7以上，淘宝店铺的等级要1钻以上！目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，企业入驻费用是600元/一年，个人入驻需你咨询下官方客服哦

2、抖店开通要求？

首先企业号提交相应资质或信息进行审核，审核通过后才可成功认领认领POI进入店家的抖音店铺主页，目前一个企业只可认领一个POI地址，一个POI地址只可被一个企业认领。

进入抖音店铺主页后将线下门店/景点和线上POI页面进行绑定。

绑定之后就可以在相应地址页将展示企业号及店铺基本信息(包括景点照片、地址、营业时间、电话号码、蓝V账号等信息)并设置好支持企业电话号码呼出

3、抖店是什么？抖店怎么开通？

这是抖音新推出来的一款营销产品，帮助店铺去获取流量，购物者们也可以通过它领取优惠券购物，功能还未开通，敬请期待！

4、抖店好用吗？怎么样？

非常好用的推广营销助手，帮助商家们轻松引流营销，步骤非常的简单，帮助商家轻松无忧的营销。

5、什么是品牌授权书，及什么情况下需要提供授权书？

品牌授权书分为两种：普通授权书（适用于专卖店、专营店）；独占授权书（适用于旗舰店）。非自有品牌，即您使用的是他人或其他公司注册的商标信息，需提供品牌授权书。品牌授权书模板：点击查看。

6、选择哪种店铺类型？

个体工商户商家可选择：普通店铺；企业商家可选择：专营店、专卖店、旗舰店。

若无商标，则选择普通店；

若有商标，则根据以下要求选择对应店铺：

【专营店】 ：店铺内至少1个类目有2个品牌（授权品牌或自有品牌均可），其他类目1个及以上品牌（授权品牌或自有品牌均可）。

【专卖店】 ：只可经营1个授权品牌。

【旗舰店】 ：可经营多个自有品牌或1个一级独占授权品牌。

7、某某商品属于什么类目？

您可以在商家入驻界面，点击选择类目，输入您的商品关键词，系统会根据输入的关键词为您推荐相对应的类目。

抖店什么是“0元入驻类目”?

“0元入驻”：是指允许部分新商家在无需缴纳保证金的情况下，先入驻平台进行有限制的试运营，后续通过货款逐步充值保证金至平台标准，详细开放类目见：“0元入驻”试运营的类目。

抖店更新日志

v10.2.0版本

升级AI解答疑问、一键智能发品

v10.1.0版本

本次升级优化了部分体验问题

v9.9.7版本

升级AI解答疑问、一键智能发品。

修复已知问题，提升用户体验。