格瓦拉生活 v9.13.0

格瓦拉生活是一款好用的影院资讯和影票订购应用，为用户提供了一键选座、影片预约、影讯影评、在线购票等一站式的购票体验，该软件以用户体验为前提，同时基于互联网、移动客户端和线下终端的多载体沟通。格瓦拉生活还覆盖全国200个城市以及黄金商圈的1000家影院，还有8元门票、特色观影、首映、名人见面会、每日红包等你领取，有需要的用户赶紧下载来试试吧。

格瓦拉生活软件亮点

1、覆盖全国500+城市、5000家黄金商圈影院

2、智能选择黄金位置，提高用户的观影体验

3、热门影片预约，不用担心抢不到合适的票啦

4、自定义票纸，为你留下不一样的观影见证

5、支持手机退票

6、围观电影朋友圈，看看朋友对电影的评价

7、支持领取、使用演出优惠券，用户演出购票享优惠

8、猫娱卡（原V卡、点卡）可在购买演出票时使用，赶紧任性买买买

9、支持用户对即将开售的项目进行登记，热门演出不容错过

10、演出票品选择页全面优化，体验更流畅

11、同步支持卖品特惠、联合售卖等活动，享受体贴的观影服务

格瓦拉生活app怎么用？怎么买票？

1、打开格瓦拉生活app，进入应用主界面，分为【推荐】、【电影】、【演出】和【我的】栏目，

2、进入【推荐界面】，在左上角选择需要购票的地区，包括【热映电影】、【热门演唱会】等分栏，也可以在上方【搜索框】输入电影、演出、艺人影院等名称进行搜索，这里以“薛之谦”为例，

3、如图，可看到薛之谦相关的演出，选择需要观看的演出即可，这里以【武汉站】为例，

4、进入【演出详情】界面，选择【立即购票】选项即可进行买票，

5、进入【电影界面】，可看到热门影片和附近的电影院，在上方【搜索框】可输入影视剧、影人和影院进行查找，

6、进入【演出界面】，包括【演唱会】、【话剧音乐剧】、【脱口秀】、【休闲展览】、【音乐节】等演出类型，也可以在上方【搜索框】查找明星、演出以及场馆，

7、进入【我的界面】，可看到用户个人信息，包括【影评】、【收藏】、【订单】、【积分】等内容以及进行相关的设置，以上就是格瓦拉生活app的使用教程了。

格瓦拉生活怎么开发票？

1、打开格瓦拉生活app，在【我的】界面选择【订单】选项，

2、进入【我的订单】界面，包括【电影】、【演出】和【卖品】三类，选择需要开票的类型，

3、进入【申请发票】界面，选择需要开具发票的订单，并填写个人信息提交申请即可。

格瓦拉生活软件功能

【演出购票】

1、演出覆盖130多座城市，连接2000多家演出、体育场馆，热门演出赛事一网打尽。

2、在线可售演出数达4000+，淘到低价折扣票。

3、大部分演出支持在线选座，给你很好的订票体验。

4、支持多种入场凭证，带防伪纸制票、电子票、手环等，告别排队，方便快捷观看演出。

【电影购票】

1、覆盖全国7500家黄金商圈影院，享受低价的购票体验。

2、开通影院折扣卡，购票享受更多优惠。

3、大量影城已经支持退票和改签，让你大胆放心的买。

4、买电影票的同时可以购买影院小食，让你看好又吃好。

格瓦拉生活常见问题

一、格瓦拉生活可以退票吗？

1、购买电影院上写有退票两字的，才可以退票的，后续格瓦拉会开通更多影院提供退票服务，

2、其他退票只接受用户电话退票申请，不接受其他退票申请方式，

3、只限购票用户本人来电申请，格瓦拉将核对申请用户信息。

二、在网上选座购票时有什么规则吗？

有以下规则需要注意：

1、选座提交后，系统会锁定您选择的座位，需在15分钟内完成支付，否则系统会释放锁定的座位；

2、每个用户每个订单最多可选择5个座位；

3、每个用户必须支付完一个订单后才能继续下一个订单，否则系统自动取消前一个订单；

4、为了避免形成孤座现象给影院带来的售票压力，在每排中利用算法进行强制避免。

三、选座时系统提示影院服务器连接不正常，请稍候重试，是怎么回事？

1、由于影院网络的问题可能导致用户暂时无法进行订购，建议用户可以稍等15-30分钟后再进行尝试，如果还是无法正常操作，建议用户选择其他相邻的影院进行购买。

四、如何查询订单记录？

1、可在“订单管理”中查询到，具体操作：登录网站->点击页面上方的“我的订单”中查看所有状态为待付款和交易成功的订单;针对“待付款”的订单，您可以查看、重新付款，也可以取消订单;针对“交易成功”的订单，您可以查看您购票的具体信息。

五、购票成功后，是否支持退换票？

1、很抱歉，由于网站系统和影院系统是直连的，因此一旦售票成功，不支持退换票，在服务条款和您确认付款前都是有明确提示。

六、不小心删除收到的取票密码短信，怎么办？

1、如果用户不小心删除收到的取票密码短信，请在观影前及时联系网站客服，客服会给您重发，您会在15钟左右收到取票短信。

七、购票时填写了错误的手机号码，那应该怎么办？

1、若用户发现手机号码填写错误，请及时和客服联系，客服核对您的信息和身份后会在第一时间帮您做订单修改，修改后其他用户就无法取票。若由于填写错误号码导致无法取票，格瓦拉不承担任何责任，请在付款之前仔细核对您的购票信息。

八、是否可以将购买的影票转给别人？

1、为了避免服务纠纷，请尽量不要转发取票短信，若确实需要转让，请联系格瓦拉客服为您核对后转发。

九、为什么我付款成功而订单状态没有转为“交易成功”状态，我应该怎么办？

1、极少数情况下，由于影院网络延时等问题导致你所购买的座位无法成功锁定，尽管订单状态已显示“支付成功”但交易仍没有最终成功。此时我们的客服人员会在收到系统通知后介入处理，采用手动的方式帮你锁定座位，此时你所要做的就等待订单处理成功。

2、极端情况下，可能由于延时造成你所选择的座位因超时被释放而被其他用户购买，此时，我们的客服人员会与你取得联系为你调整其他座位或协商退款。

十、为什么我的订单已支付仍然显示“等待支付”状态？

1、在极少数情况下，由于支付银行返回信息延时等原因造成系统无法及时得到银行支付成功的消息而显示“等待支付”状态，此时你可以等待5-10分钟，一般银行返回支付成功信息后订单会自动变为“交易成功状态”，若超过30分钟仍然显示“等待支付”状态，请联系我们的客服帮你查询处理。

十一、什么是已过期订单？

1、如果某个订单未及时付款，那么过了支付有效期就无法付款了，这种订单就是过期订单。

格瓦拉生活更新日志

v9.13.0版本

1、用户体验优化，修复了一些已知问题

2、演出首页样式优化

v9.12.0版本

修复了一些新发现的问题

v9.10.10版本

1、用户体验优化，修复了一些已知问题；

v9.10.8版本

1、用户体验优化，修复了一些已知问题

2、演出首页样式优化

v9.10.4版本

1、修复了一些已知问题