松果倾诉 v11.6.2.3

松果倾诉是一款心理咨询匿名聊天的app，通过情感交流，专业心理咨询师，陪伴你的心灵成长，严格匿名机制，保障用户隐私。海量情感话题，引发共鸣，个性化匹配咨询师，专业又贴心，定期心理讲座，提升自我认知，参与情感话题讨论，分享你的故事与感悟。

松果倾诉app使用教程

1、进入软件首页，选择你想要的咨询类型，如情感咨询；

2、当然你也可以点击情感咨询下的小三角形，可以自行选择其他话题分类；

3、之后系统就会为你推送相关倾听者，选择你想要的人员；

4、左边为用户提供了信息图标可通话图标，如果想要语音通话的话可以点击通话图标；

5、点击绿色电话图标之后即可开始倾述。

松果倾诉app功能

1、交流方式多样

文字、图片、即时语音、实时通话、在线视频、电台互动等，给你一个“全方位”的专业服务，仿佛在你身边近距离交流

2、多功能多乐趣

除1对1私密倾诉外，还有求助广场、互动电台、公开课、心情分享、1对多的群组分享、视频课堂、福利活动

3、高效心理咨询

国内优质的综合心理服务，这里提供心理文章、心理测试、心理课程，听心理电台，提心理问题和约心理咨询师解决问题。我们实力强大平台，欢迎大家去悠悠心理 、我心、简单心理进行对比，到最后你会发现，这里比壹点灵有更强大的咨询团体，比壹心理有更多的心理临床经验知识，比525心理网拥有更个性化更针对的咨询服务，非常给力心理咨询

4、亲子养育心得

百万妈妈选择的育儿咨询App。孕育问题，三分钟内有问必答，不管是来自妈妈网、宝宝树、宝宝知道、辣妈帮、家长帮、摇篮网、播种网、妈妈帮、搜狐母婴还是育儿网的经验达人，作为过来人来互助分享育儿教育经验。如：看懂B超单，月子餐，宝宝辅食大全，孕期食谱，疫苗时间日程等孕育知识，一秒变成哄娃好帮手

5、技能知识社区

每天数百万网友在这里提问回答：生活智慧、婚恋、交友、教育、考试、儿童、美女直播、游戏、睡眠、星座、房产交易、离婚财产分割、抚养权、性病、知识产权、抵押贷款、信用卡、旅游攻略等，集各行各业的大咖，你不用去找知乎、百度知道、分答，在松果，一键通话就总有一个过来人能帮你

6、交流话题广泛

情感、婚姻、职场、心理、同性、海外、创业、高考、知命等话题，你都可以在这里放心畅谈，并获得过来人的耐心帮助。在陌陌、微信、微博、豆瓣、今日头条、花椒、映客、qq、探探、YY、春雨医生、平安好医生里，你们都会看到松果倾诉的话题

松果倾诉app常见问题

Q：倾诉如何收费？

A：平台是有偿咨询的，不同的倾听者价格不同，倾听者会根据自身的情况来设置价格，所以收费这块比较多元化，您可以根据自身情况，选择合适的倾听者，平台最低价格是 9.9元 30 分钟的文字咨询或 15 分钟的通话询。

Q：如何给倾听者下单？

A：您在倾诉板块寻找到合适的倾听者，然后点开对方的聊天界面，右上角有一个（马上下单] 的按钮，点击即可看到对方的详细收费和服务方式，选择合适的服务方式即可提交订单，平台支持微信、支付宝、银行卡、余额支付。

Q：为什么对方听不到我的声音？

A：您的手机可能没有开通松果极速的录音权限，或手机内安装了第三方的安全管家，拦截了通话录音功能，大致您通话过程中对方听不到您的声音。您可以在手机的应用权限设置那里找到松果极速app开通app的录音权限或彻底关闭安全管家。安卓手机应用权限设置的具体流程：[手机设置][应用管理] [松果极速][权限管理]，然后开启电话和录音权限，苹果手机应用权限设置的具体流程：[设置][松果极速][麦克风]，开启麦克风按钮

Q：下订单后文字条数如何计算？

A：文字订单文字套餐订单按时长计算，不额外赠送文字条数。每个单次通话订单赠送10条文字条数，若用户连续下了多个单次通话单，每次下单后的文字条数刷新为10条不会叠加。

通话套餐赠送的文字条数按订单金额计算，订单金额100元及以内，赠送10条： 订单金额大于100元，每多10元多赠送一条：单个订单125条封顶。

Q：我下了订单，倾听者没有回复我怎么办？

A：建议下单前先确认倾听者是否为可接单状态 （聊天界面最顶部可查看），确定倾听者是可接单状态再下单。如果为了确保能得到回复，建议您下单前可以利用免费的文字条数确认倾听者是否方便服务，然后再下单。如果在倾听者可接单状态下您下单，倾听者没有回复，如果是文字订单，建议您仍想跟倾听者进行咨询，可以留言跟倾听者预约时间，然后到[我的][订单]界面找到相应的订单，点击进去暂停订单，以免给您造成不必要的损失。如果您希望更换倾听者，在[我的][订单]界面找到该订单，然后申请退款，平台会在一个工作日内进行处理，然后您可以找其他倾听者下单，请您放心，如果是因为倾听者的原因，平台一定会给您退款的。如果是通话订单，您希望继续跟倾听者沟通，您可以留言给倾听者预约时间，订单有效期为72小时，您可以等倾听者方便的时候再进行咨询，如果您希望找其他倾听者沟通，您可以使用转单功能，选择其他能服务的倾听者，或直接申请订单退款，然后找其他倾听者下单。

Q：如何退款

A：您需要去[我的][我的订单]页面申请退款，记得认真填写退款理由：提交退款申请后我们会在一个工作日内会处理。退款需在订单结束后10天内进行操作，逾期将无法申请退款。

松果倾诉app更新日志

v11.6.2.3版本

更新说明：

1. 优化学习功能，助力新倾听者。

2. 优化签到打卡。

3. 问题修复，优化体验。