小鹅通 v4.24.1

小鹅通是一站式直播营销助手，助力教育机构和个人讲师高效开展在线课堂，融合直播、营销、互动功能，打造全方位在线教育解决方案。简单易用，功能强大，让您轻松实现线上教学、课程推广与学员管理，高清稳定的直播体验，确保课程内容高质量呈现。

小鹅通app使用说明

场景1：快速进入今日课程

第一步：启动小鹅通直播平台APP后，在底部选择“班课；

第二步：选择对应课程，进入教室开始上课

注意： 开课前30分钟 起，学员可以进入教室。例如，上课时间为20:00-21:00,19:30以后，学员可以进入教室。

场景2：查看其它日期课程

第一步：在日历选择区选择想查看的日期。

第二步：在下方课程表，选择想查看的课。

场景3：查看已报名的课程

1、课程列表

选择顶部tab“全部班课”，即可查看所有已经报名的课程，含单节课和系列课。

2、搜索

若课程较多时，可使用搜索功能，按关键词进行快速查找。

第一步：点击搜索框。

第二步：选择搜索结果，进入该课程详情页。

注意：课节可以按状态筛选结果。

场景4：查看课程表、详情

全部班课tab下，点击课程卡片，可查看课程下的所有课节和课程介绍。

【系列课】拥有“课程表”和“详情”两个模块，可切换tab查看。课程表内按照“上课中”“待开““已结束”三个不同的模块显示该课程下所有课节。

【单节课】则无课程表，直接显示详情页和进入教室按钮。

小鹅通app学员交作业、老师点评、公开展示的方法

1、手机端学员交作业

第一步：找到作业入口，通过【课程详情】→【课程互动】→【作业】栏找到对应的作业

①课程详情页入口

（课程详情）

②个人中心入口，通过【个人中心】→【学习工具】→【作业】

③在【我的作业】找到购买课程的作业列表

第二步：点击作业进入详情页，点击【写作业】按钮开始作业作答，做答完后点击【提交作业】按钮完成作业答题。

答题说明：客观题学员以点击选项进行作答，主观题学员以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）的方式进行作答。

2、作业点评/公开展示

学员提交作业后，仅老师/助教/学员自己看到已提交作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该学员的作业将对其它已购买课程的学员可见。老师和助教可以文字、图片、语音点评作业。

小鹅通app特色

1、1分钟开店：1分钟简单操作搭建属于你自己的在线课堂。

2、多种营销工具：推广员、邀请码、优惠券等社交营销玩法，提升流量和销量、高效获客。

3、店铺经营：客户管理、订单管理、订单管理、客户行为分析，全方位数据分析和经营管理。

4、丰富的课程类型：学习多店铺的已购课程，音视频直播课想学就学，不再因找不到课程而苦恼。

5、小班课互动：多人面对面连麦，师生在线共用画笔互动，支持多种教学互动模式。

小鹅通app常见问题

1、直播预设结束时间已过，讲师还在直播间，学员看回放有影响吗？

假如直播时间结束后讲师一直在推流的话，直播是不会结束的，直到讲师离开直播间后才会停止推流。

2、直播结束后能回看和下载吗？

视频直播：结束后商家可以在【直播列表-详情-回放设置】开启回放，或者是在编辑直播详情页的时候设置开启回看，则结束直播之后学员可以回看。商家在后台【直播列表-详情-回放设置】可以对回看的视频进行下载和剪切。

语音直播：直播无需设置回看，结束后可自动回看，商家可以在后台【直播列表-详情】右上角【导出音频】可以下载导出直播音频。

3、如何申请恢复已被删除的直播？

删除直播后的30天内，可在[设置]-[操作日志]中找到相应日志记录，点击[恢复课程]。

4、手动结束直播之后可以恢复吗？

手动结束的直播可以恢复，可通过【管理台-直播列表-更多-恢复直播】进行操作恢复。

5、直播内容的声音过小该如何处理？

可能是讲师离麦克风的距离过远造成的，如果需要远离设备直播时，推荐使用外接随身携带的麦克风设备。

*在麦克风上面增加防喷罩或海绵套效果会更好。

6、直播间里的小鹅通小助手头像能不能换？

可以更换的，可通过店铺后台【设置】→【店铺设置】→【品牌形象】→【直播间公告】去更换小助手头像和更换直播间公告。

7、我的直播间还没有到结束时间，退出了，是否会结束直播进入回看？

在直播过程中如果讲师退出直播间（不是手动误操作结束直播），那么学员页面会看到讲师离开直播间的提示，但是直播不会结束。您的直播间到了直播结束时间讲师没有在直播间内，那么该直播就会自动结束。

8、小鹅通直播邀请达人榜可以导出吗？

可以的。您可以进入直播列表页选择相应直播点击【详情>数据分析】进入数据统计页面，就可以导出直播邀请达人榜（前100）的用户数据。

9、小鹅通直播课件可以下载吗？

暂时不支持课件直接被学员下载。

如果需要让学员下载课件，讲师可在PC直播间/H5直播间点击素材库提前上传想要被学员下载的课件（暂时只支持上传word,ppt,excel,pdf类型的文件）。上传之后可以将对应课件发送至讨论区供学员进行下载。学员也可以在共享文件中找到该文件进行下载。

小鹅通app更新日志

v4.24.1版本

更新了logo，修复了一些已知问题。